1. Quem é o responsável pelo tratamento
A Susttenta é responsável pelos dados tratados em seus canais institucionais. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo canal oficial de atendimento disponibilizado no site.
2. Dados que podem ser tratados
Podemos tratar dados fornecidos voluntariamente, como nome, telefone, e-mail, empresa ou propriedade, cidade, conteúdo da solicitação e informações necessárias ao atendimento. Também podem ser registrados dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e preferências de cookies.
3. Finalidades
- responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento;
- prestar atendimento comercial e técnico;
- manter a segurança e o funcionamento do site;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar a experiência e medir o desempenho, quando houver consentimento.
4. Bases legais
O tratamento pode se apoiar em consentimento, execução de procedimentos preliminares ou contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas do titular.
5. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com fornecedores estritamente necessários à hospedagem, segurança, comunicação, análise de desempenho e atendimento. Esses fornecedores devem tratar as informações apenas conforme as finalidades contratadas e a legislação aplicável. A Susttenta não vende dados pessoais.
6. WhatsApp e serviços externos
Ao utilizar links para WhatsApp, redes sociais ou serviços externos, o visitante também estará sujeito às políticas dessas plataformas. Recomendamos consultar os respectivos documentos de privacidade.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos. Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão do consentimento e oposição ao tratamento irregular.
9. Cookies
As categorias, finalidades e opções de controle estão descritas na Política de Cookies. Cookies não essenciais dependem da escolha do visitante.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.